Tagasimaksepoliitika
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastust taotleda.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.
Tagastuse alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@thefeelingcosmetics.com.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei aktsepteerita.
Pange tähele, et tellimuse tagastamisel katab saatmiskulud klient. Kui saadeti vale toode või toode oli kahjustatud, katame saatmiskulud ise.
Kahjud ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.
Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud kaubad) ja isikuhooldustooteid (nt ilutooted, nahahooldustooted). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike või gaaside tagastusi. Võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.
Kahjuks ei saa me aktsepteerida soodusmüügis olevate kaupade ega kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate selle, mida soovite, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on heaks kiidetud, osta uus kaup eraldi.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Kui see kiidetakse heaks, tagastatakse raha teie algsele makseviisile automaatselt 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega. Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@thefeelingcosmetics.com.